Datenschutzerklärung

Server-Logfiles

Bei jedem Aufruf unserer Plattform werden durch unseren Hosting-Dienstleister automatisch Informationen erfasst und in sogenannten Server-Logfiles gespeichert. Dies betrifft insbesondere:

• IP-Adresse des anfragenden Endgeräts (gekürzt bzw. zeitnah gelöscht)
• Browsertyp, Browserversion und verwendetes Betriebssystem
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs sowie die abgerufene Seite
• Referrer-URL, von der aus Sie auf unsere Plattform gelangt sind

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) am sicheren, stabilen und störungsfreien Betrieb der Plattform sowie zur Abwehr von Angriffen und Missbrauch.

Die Logfiles werden in der Regel nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht, sofern sie nicht ausnahmsweise zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls länger benötigt werden.

Cookies & Einwilligungsverwaltung

Wir setzen Cookies und vergleichbare Technologien ein, um die Plattform bereitzustellen und nutzerfreundlich zu gestalten. Technisch notwendige Cookies (z. B. für Login, Sitzungsverwaltung und Sicherheit) sind für den Betrieb der Plattform erforderlich und werden zur Vertragserfüllung bzw. auf Grundlage unseres berechtigten Interesses eingesetzt.

Cookies und Dienste, die nicht technisch notwendig sind, setzen wir ausschließlich mit Ihrer vorherigen Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO) ein. Ihre Einwilligung ist freiwillig und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen werden, ohne dass dies Auswirkungen auf die Nutzbarkeit der wesentlichen Plattformfunktionen hat.

Eine detaillierte Übersicht aller eingesetzten Cookies sowie die Möglichkeit, Ihre Einwilligung zu verwalten, finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.

Kontaktaufnahme

Wenn Sie über das Kontaktformular, per E-Mail oder telefonisch mit uns in Kontakt treten, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (insbesondere Name, Kontaktdaten und Inhalt der Anfrage), um Ihr Anliegen zu bearbeiten und etwaige Anschlussfragen zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern Ihre Anfrage auf einen Vertrag abzielt, im Übrigen unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Anfragen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Daten werden gelöscht, sobald die Anfrage abschließend bearbeitet ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Registrierung & Nutzerkonto

Für die Nutzung der geschützten Bereiche der Plattform ist die Anlage eines Nutzerkontos erforderlich. Im Rahmen der Registrierung und der späteren Kontonutzung verarbeiten wir folgende Daten:

• E-Mail-Adresse (Pflichtangabe; dient als Login und zur Kommunikation)
• Passwort (ausschließlich verschlüsselt bzw. als Hash gespeichert)
• Profildaten wie Name sowie – optional – weitere von Ihnen gemachte Angaben
• Gewählte Nutzerrolle (Wohnungssuchende oder Anbieter) sowie ggf. die Zugehörigkeit zu einer Organisation
• Technische Metadaten wie Registrierungs- und Login-Zeitpunkte zur Sicherheit Ihres Kontos

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung des Nutzerkontos, der Authentifizierung sowie der Erfüllung des Nutzungsvertrags (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Sicherheitsbezogene Metadaten verarbeiten wir auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem missbrauchssicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).

Die Kontodaten werden für die Dauer des Bestehens Ihres Nutzerkontos gespeichert und nach dessen Löschung entfernt, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

Inserate (Anbieter)

Anbieter können auf WOHNO Inserate für Wohnraum erstellen. Dabei verarbeiten wir die im Inserat angegebenen Daten, insbesondere Objektbeschreibung, Adresse und Lage, Miet- bzw. Kaufpreise, Ausstattungsmerkmale sowie hochgeladene Fotos und Dokumente.

Inserate werden – je nach der vom Anbieter gewählten Sichtbarkeit – öffentlich auf der Plattform und gegebenenfalls über Suchmaschinen angezeigt. Anbieter sind dafür verantwortlich, keine personenbezogenen Daten Dritter ohne entsprechende Rechtsgrundlage in Inserate einzustellen.

Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Nutzungsvertrags mit dem Anbieter sowie zur Bereitstellung der Vermittlungsfunktion der Plattform (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Suchprofile & Bewerbungsmappen (Suchende)

Wohnungssuchende können ein Suchprofil sowie eine digitale Bewerbungsmappe anlegen. Hierbei können – je nach Ihren Angaben – Daten wie Name, Kontaktdaten, Haushaltsgröße, Einkommens- und Bonitätsangaben, Beschäftigungssituation sowie hochgeladene Nachweise und Dokumente verarbeitet werden.

Einzelne dieser Angaben können besonders schutzbedürftig sein. Sie entscheiden selbst, welche Informationen Sie hinterlegen und an welche Anbieter Sie Ihre Bewerbungsmappe übermitteln. Die Verarbeitung erfolgt zur Erfüllung des Nutzungsvertrags und auf Ihre Veranlassung, bei besonders sensiblen Angaben zusätzlich auf Grundlage Ihrer ausdrücklichen Einwilligung. Sie können Ihre Angaben jederzeit ändern, einschränken oder löschen.

Die Verarbeitung dient der Erstellung und Verwaltung Ihres Suchprofils und Ihrer Bewerbungsmappe sowie deren Übermittlung an die von Ihnen ausgewählten Anbieter (Art. 6 Abs. 1 lit. b und ggf. lit. a DSGVO).

Matching & Score-Berechnung

Zur Verbesserung der Vermittlung gleichen wir Suchprofile und Inserate automatisiert ab und ermitteln einen Übereinstimmungs- bzw. Match-Wert. Dieser dient ausschließlich als unverbindliche Orientierungshilfe und führt nicht zu einer rechtlich verbindlichen Entscheidung. Über die Annahme einer Bewerbung oder die Vergabe einer Wohnung entscheidet stets der jeweilige Anbieter eigenverantwortlich. Eine ausschließlich automatisierte Entscheidung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung sowie unser berechtigtes Interesse an einer effizienten Vermittlung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Chat & Nachrichten

Über die plattforminterne Chat- und Nachrichtenfunktion können Suchende und Anbieter miteinander kommunizieren. Wir verarbeiten die Inhalte und Metadaten dieser Kommunikation, um die Funktion bereitzustellen, die Zustellung sicherzustellen und Missbrauch vorzubeugen. Nachrichten werden gespeichert, solange dies für die Kommunikation der Beteiligten erforderlich ist. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO.

Besichtigungstermine

Für die Vereinbarung und Verwaltung von Besichtigungsterminen verarbeiten wir Daten wie Terminzeitpunkte, beteiligte Personen, den Objektbezug sowie gegebenenfalls von Ihnen hinterlegte Notizen. Die Verarbeitung dient der Organisation von Besichtigungen und der Abstimmung zwischen Suchenden und Anbietern (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO).

Zahlungen & kostenpflichtige Leistungen

Für kostenpflichtige Leistungen verarbeiten wir die zur Vertragsabwicklung erforderlichen Daten, insbesondere die gewählte Leistung, Rechnungsdaten und den Zahlungsstatus. Die eigentliche Zahlungsabwicklung erfolgt über spezialisierte Zahlungsdienstleister; vollständige Zahlungsdaten (z. B. Kreditkartennummern) werden dabei unmittelbar bei diesen Dienstleistern verarbeitet und nicht dauerhaft bei uns gespeichert.

Die Verarbeitung dient der Abwicklung kostenpflichtiger Verträge (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO) sowie der Erfüllung handels- und steuerrechtlicher Aufbewahrungspflichten (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

KI-gestützte Funktionen

WOHNO setzt KI-gestützte Funktionen ein, etwa zur Erstellung von Texten und Zusammenfassungen, zur Strukturierung von Inseratsdaten oder zur Unterstützung beim Matching. Dabei können von Ihnen eingegebene oder hochgeladene Inhalte an spezialisierte Dienstleister übermittelt und verarbeitet werden.

Die Verarbeitung dient der Bereitstellung und Verbesserung dieser Funktionen auf Grundlage der Vertragserfüllung bzw. unseres berechtigten Interesses an einem leistungsfähigen Angebot (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO). Automatisierte Auswertungen dienen lediglich der Unterstützung; eine ausschließlich automatisierte Entscheidung mit rechtlicher Wirkung im Sinne des Art. 22 DSGVO findet nicht statt.

Kartendarstellung & Standortdaten

Zur Darstellung von Objektstandorten und zur Umkreissuche binden wir Kartendienste ein und verarbeiten Standort- und Adressdaten (Geocoding). Beim Aufruf von Karten kann Ihre IP-Adresse an den jeweiligen Kartenanbieter übermittelt werden. Die eingesetzten Dienste sind in der nachstehenden Übersicht aufgeführt. Rechtsgrundlage ist die Vertragserfüllung bzw. unser berechtigtes Interesse an einer anschaulichen Standortdarstellung (Art. 6 Abs. 1 lit. b und f DSGVO).

Newsletter

Sofern Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verarbeiten wir Ihre E-Mail-Adresse sowie den Anmeldezeitpunkt, um Ihnen Informationen rund um WOHNO zuzusenden. Der Versand erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per Nachricht an uns mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

Einbindung von Inseraten auf Drittseiten (Embed-Widget)

Anbieter (z. B. Hausverwaltungen oder Maklerbüros) können einzelne Inserate über ein sogenanntes Embed-Widget auf ihren eigenen Webseiten einbinden. Technisch wird dabei ein iframe von wohno.de geladen, der die Inseratsdaten anzeigt. Wenn Sie eine solche Drittseite mit eingebundenem Widget aufrufen, wird – wie bei jedem Abruf einer Webseite – Ihre IP-Adresse an unsere Server übermittelt, damit der Inhalt ausgeliefert werden kann. Cookies setzt das Widget nicht.

Zur Reichweitenmessung erfassen wir, wie oft ein eingebundenes Inserat angezeigt und angeklickt wird. Dabei verarbeiten wir Ihre IP-Adresse ausschließlich in pseudonymisierter Form: Sie wird mit einem täglich wechselnden Schlüssel zu einem Hash-Wert verschlüsselt, sodass kein Rückschluss auf Ihre Person und keine Wiedererkennung über mehrere Tage hinweg möglich ist. Zusätzlich speichern wir eine gekürzte Browser-Kennung sowie die Herkunfts-Webseite (Referrer). Diese Einzeldaten werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht; es verbleiben nur anonyme Tagesstatistiken ohne Personenbezug. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an der Erfolgsmessung der Einbindung (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Die Erfassung lässt sich vom einbindenden Anbieter über das Attribut data-wohno-track="false" vollständig deaktivieren.