Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend 'AGB') regeln das Vertragsverhältnis zwischen WOHNO (nachfolgend 'wir', 'uns' oder 'Plattform') und den Nutzern der Plattform – sowohl Wohnungssuchenden als auch Anbietern von Wohnraum (nachfolgend gemeinsam 'Nutzer'). Sie gelten für die Registrierung, den Zugang und die Nutzung sämtlicher über die Plattform bereitgestellten Funktionen und Leistungen. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Nutzers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, wir stimmen ihrer Geltung ausdrücklich in Textform zu.

Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die die Plattform zu Zwecken nutzt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können. Unternehmer ist, wer bei Vertragsschluss in Ausübung einer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handelt.

WOHNO ist eine reine Vermittlungs- und Kontaktplattform. Wir stellen Nutzern lediglich die technische Infrastruktur zur Verfügung, über die Wohnungssuchende und Anbieter zueinanderfinden und miteinander in Kontakt treten können. Ein etwaiger Miet-, Kauf- oder sonstiger Vertrag über Wohnraum kommt ausschließlich unmittelbar zwischen den jeweiligen Nutzern zustande; wir werden zu keinem Zeitpunkt Vertragspartei eines solchen Vertrags und schulden keinen Vermittlungserfolg.

Wir erbringen keine Maklertätigkeit im Sinne der §§ 652 ff. BGB und keine erlaubnispflichtige Tätigkeit nach § 34c GewO. Wir nehmen keine Wohnungen in einen eigenen Bestand auf, besichtigen keine Objekte, prüfen keine Bonität und sprechen keine Empfehlungen für oder gegen den Abschluss eines Vertrags aus. Für den Inhalt, die Richtigkeit, Vollständigkeit und Rechtmäßigkeit von Inseraten, Bewerbungsmappen und sonstigen Nutzerangaben sind ausschließlich die jeweiligen Nutzer verantwortlich.

Im Hinblick auf nutzergenerierte Inhalte handeln wir als Host-Provider im Sinne der §§ 7 ff. TMG. Wir sind nicht verpflichtet, von Nutzern eingestellte Inhalte vorab oder anlasslos zu überwachen. Werden uns konkrete Rechtsverstöße bekannt, entfernen oder sperren wir die betreffenden Inhalte unverzüglich.

Der Funktionsumfang der Plattform umfasst je nach Nutzerrolle insbesondere folgende Leistungen:

• Erstellung, Verwaltung und Veröffentlichung von Inseraten für Wohnraum durch Anbieter
• Anlage von Suchprofilen und digitalen Bewerbungsmappen durch Wohnungssuchende
• Automatisiertes Matching zwischen Suchprofilen und Inseraten als unverbindliche Orientierungshilfe
• Plattforminterne Chat- und Nachrichtenfunktion zur Kontaktaufnahme zwischen Nutzern
• Ergänzende Funktionen wie die Terminverwaltung für Besichtigungen sowie KI-gestützte Hilfsfunktionen

Welche Funktionen im Einzelnen zur Verfügung stehen, richtet sich nach der gewählten Nutzerrolle, dem jeweils gebuchten Leistungspaket sowie dem aktuellen Entwicklungsstand der Plattform. Wir sind berechtigt, den Funktionsumfang weiterzuentwickeln, zu erweitern oder einzelne kostenlos bereitgestellte Funktionen anzupassen, soweit dies für den Nutzer zumutbar ist und den Kernzweck der Plattform nicht entfällt.

Die Nutzung der geschützten Funktionen der Plattform setzt die Registrierung und Anlage eines Nutzerkontos voraus. Mit Abschluss der Registrierung kommt zwischen dem Nutzer und uns ein unentgeltlicher Plattform-Nutzungsvertrag über die Basisfunktionen zustande. Ein Anspruch auf Registrierung oder Freischaltung besteht nicht.

Voraussetzung für die Registrierung ist:

• Unbeschränkte Geschäftsfähigkeit und ein Mindestalter von 18 Jahren
• Die Angabe wahrheitsgemäßer, vollständiger und aktueller Daten sowie deren Aktualisierung bei Änderungen
• Die Anerkennung dieser AGB sowie die Kenntnisnahme der Datenschutzerklärung

Pro Nutzer ist grundsätzlich nur ein Nutzerkonto zulässig. Die Zugangsdaten sind geheim zu halten und vor dem Zugriff Dritter zu schützen. Der Nutzer ist für sämtliche Aktivitäten verantwortlich, die über sein Konto erfolgen, und hat uns einen Verdacht auf missbräuchliche Nutzung unverzüglich mitzuteilen.

Der Nutzer ist verpflichtet, seine im Nutzerkonto hinterlegten Kontaktdaten – insbesondere seine E-Mail-Adresse – stets aktuell und zutreffend zu halten, damit ihn Erklärungen und Mitteilungen von WOHNO erreichen können.

Erklärungen und Mitteilungen, die WOHNO an die zuletzt vom Nutzer hinterlegte E-Mail-Adresse versendet, gelten als zugegangen, wenn der Nutzer bei gewöhnlichem Verlauf mit ihrem Eingang rechnen konnte. Hat der Nutzer eine Änderung seiner Kontaktdaten schuldhaft nicht mitgeteilt, muss er sich so behandeln lassen, als sei die an die zuletzt hinterlegte Adresse versandte Erklärung zugegangen.

Die Plattform unterscheidet zwei Nutzerrollen mit jeweils unterschiedlichen Funktionen und Pflichten:

• Wohnungssuchende nutzen die Plattform, um Wohnraum zu finden, Suchprofile und Bewerbungsmappen anzulegen und mit Anbietern in Kontakt zu treten. Sie entscheiden eigenständig, welche Daten und Unterlagen sie hinterlegen und an welche Anbieter sie diese übermitteln.
• Anbieter nutzen die Plattform, um Wohnraum zu inserieren, Bewerbungen zu empfangen und zu verwalten sowie Besichtigungen zu organisieren. Sie sind für die Rechtmäßigkeit ihrer Inserate und den Umgang mit den ihnen übermittelten Bewerberdaten selbst verantwortlich.

Anbieter sind verpflichtet, ihre Inserate aktuell, vollständig und richtig zu halten und nicht mehr verfügbare oder bereits vermittelte Objekte unverzüglich zu deaktivieren oder als vermittelt zu kennzeichnen. WOHNO ist berechtigt, Inserate, die offensichtlich veraltet sind oder die der Anbieter trotz Hinweis in angemessener Frist nicht aktualisiert, in der Sichtbarkeit zu reduzieren oder vorübergehend bzw. dauerhaft zu deaktivieren; eine Erstattung etwaiger Entgelte für den betroffenen Zeitraum findet insoweit nicht statt. Eine inhaltliche Pflege oder Aktualisierung von Anbieter-Inhalten durch WOHNO ist nicht geschuldet; soweit WOHNO im Einzelfall Aktualisierungs- oder Re-Upload-Hilfe leistet, geschieht dies kulanzhalber und maximal einmal je Kalenderquartal je Organisation. Weitergehende Unterstützungsleistungen können gesondert beauftragt und vergütet werden.

Anbieter können ihr Konto einer Organisation zuordnen und weitere Mitglieder einladen. Der Inhaber bzw. die verwaltungsberechtigten Mitglieder einer Organisation sind für das Handeln der ihr zugeordneten Mitglieder im Rahmen der Plattformnutzung verantwortlich. Verarbeiten Anbieter über die Plattform personenbezogene Daten von Bewerbern, bleiben sie hierfür datenschutzrechtlich Verantwortliche; ergänzend gelten die Regelungen des Auftragsverarbeitungsvertrags.

Nutzer sind für sämtliche Inhalte, die sie auf der Plattform einstellen – insbesondere Inserate, Profil- und Bewerbungsangaben, Fotos, Dokumente und Nachrichten – allein verantwortlich. Der Nutzer sichert zu, dass die von ihm eingestellten Inhalte richtig sind und weder gegen geltendes Recht noch gegen Rechte Dritter verstoßen.

Der Nutzer räumt uns an den von ihm eingestellten Inhalten ein einfaches, räumlich unbeschränktes und zeitlich auf die Dauer der Bereitstellung beschränktes, unentgeltliches Nutzungsrecht ein, soweit dies für den Betrieb, die Darstellung, die Bewerbung und die Weiterentwicklung der Plattform erforderlich ist. Dies umfasst insbesondere das Recht, die Inhalte zu speichern, technisch zu bearbeiten, zu vervielfältigen und im Rahmen der Plattform – einschließlich Vorschauen und Suchergebnissen – öffentlich zugänglich zu machen. Weitergehende Rechte des Nutzers an seinen Inhalten bleiben unberührt.

Der Nutzer stellt uns von sämtlichen Ansprüchen Dritter frei, die wegen einer Verletzung von Rechten durch die von ihm eingestellten Inhalte oder durch eine sonstige rechtswidrige Nutzung der Plattform gegen uns geltend gemacht werden, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt nicht, soweit der Nutzer die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

Wir sind berechtigt, eingestellte Inhalte zu prüfen und Inhalte, die nach unserer berechtigten Einschätzung gegen diese AGB, gegen geltendes Recht oder gegen Rechte Dritter verstoßen, ganz oder teilweise zu entfernen, zu sperren oder in der Sichtbarkeit einzuschränken. Eine Pflicht zur Vorabprüfung besteht nicht.

Dem Nutzer ist insbesondere untersagt:

• das Einstellen falscher, irreführender, unvollständiger oder betrügerischer Angaben, Schein- oder Fake-Inserate sowie das Anlegen mehrerer oder unter falscher Identität geführter Konten
• das Einstellen von Inhalten, die gegen Gesetze, behördliche Auflagen oder Rechte Dritter (z. B. Urheber-, Marken-, Persönlichkeits- oder Datenschutzrechte) verstoßen, sowie diskriminierender, beleidigender oder anstößiger Inhalte
• das automatisierte Auslesen, Kopieren oder Vervielfältigen von Plattforminhalten (z. B. durch Scraping, Crawler oder Bots) sowie das Sammeln von Nutzerdaten zu plattformfremden Zwecken, insbesondere zu Werbe- oder Akquisezwecken
• Maßnahmen, die die Funktionsfähigkeit, Verfügbarkeit oder Sicherheit der Plattform beeinträchtigen, sowie das Umgehen von Sicherheits-, Zugangs- oder Bezahlmechanismen
• die Nutzung der Plattform für plattformfremde Zwecke, insbesondere für unaufgeforderte Werbung, Spam, das Bewerben konkurrierender Angebote oder die Weitervermittlung von Kontakten außerhalb der Plattform unter Umgehung etwaiger Entgelte

Die über die Plattform hergestellten Kontakte sowie die plattforminternen Funktionen dürfen nicht dazu genutzt werden, die Plattform zu umgehen. Dem Nutzer ist es insbesondere untersagt, einen über WOHNO angebahnten Kontakt gezielt auf andere Kanäle zu verlagern, um Entgelte, Funktionsbeschränkungen oder Schutzmechanismen der Plattform zu umgehen, sowie andere Nutzer von der Plattform abzuwerben.

Ebenfalls untersagt sind das automatisierte oder systematische Auslesen, Kopieren, Vervielfältigen oder Weiterverwenden von Plattforminhalten und Datenbanken (z. B. durch Scraping, Crawler oder Bots), das Anlegen von Schein- oder Mehrfachkonten sowie jede Nutzung, die geeignet ist, WOHNO oder andere Nutzer zu schädigen.

Für jeden Fall eines schuldhaften Verstoßes gegen das Umgehungs- oder Scraping-Verbot kann WOHNO eine Vertragsstrafe verlangen, deren Höhe WOHNO nach billigem Ermessen festsetzt und die im Streitfall durch das zuständige Gericht auf ihre Angemessenheit überprüft werden kann. Die Geltendmachung eines darüber hinausgehenden Schadens sowie weitergehende Rechte – insbesondere Sperrung und Kündigung – bleiben unberührt; eine verwirkte Vertragsstrafe wird auf einen Schadensersatzanspruch angerechnet.

WOHNO ist berechtigt, im Rahmen kostenlos bereitgestellter Funktionen und Konten in angemessenem Umfang auf eigene Leistungen, Funktionen und Angebote hinzuweisen.

Die Basisfunktionen der Plattform werden – soweit nicht ausdrücklich anders gekennzeichnet – unentgeltlich bereitgestellt. Darüber hinaus bieten wir kostenpflichtige Leistungen und Leistungspakete an. Die jeweils geltenden Preise, der Leistungsumfang und die Abrechnungsmodalitäten ergeben sich aus der zum Zeitpunkt der Buchung gültigen Preis- bzw. Leistungsübersicht.

Ein kostenpflichtiger Vertrag kommt erst zustande, wenn der Nutzer die jeweilige kostenpflichtige Leistung ausdrücklich auswählt, die Zahlungspflicht bestätigt und wir die Buchung annehmen oder die Leistung bereitstellen. Vor Abgabe der Bestellung wird der Nutzer über die wesentlichen Merkmale der Leistung, den Gesamtpreis sowie eine etwaige Vertragslaufzeit informiert.

Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen Zahlungsarten und Zahlungsdienstleister. Der Nutzer ist verpflichtet, gültige und vollständige Zahlungsdaten anzugeben. Entgelte sind, soweit nicht anders vereinbart, im Voraus zur Zahlung fällig.

Alle Preisangaben verstehen sich gegenüber Verbrauchern als Endpreise inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer. Gegenüber Unternehmern verstehen sich die Preise zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer.

Befindet sich der Nutzer mit einer Zahlung in Verzug, ist WOHNO berechtigt, Verzugszinsen in gesetzlicher Höhe sowie den Ersatz des durch den Verzug entstandenen Schadens, einschließlich angemessener Mahnkosten, zu verlangen. Die Geltendmachung eines weitergehenden Verzugsschadens bleibt unberührt; dem Nutzer bleibt der Nachweis vorbehalten, dass ein Schaden nicht oder in geringerer Höhe entstanden ist.

Bei einem nicht nur unerheblichen Zahlungsverzug ist WOHNO nach vorheriger Ankündigung berechtigt, die kostenpflichtigen Leistungen sowie die hiervon abhängigen Funktionen bis zum vollständigen Ausgleich der offenen Forderung auszusetzen. Die Zahlungspflicht des Nutzers bleibt hiervon unberührt.

Der Nutzer kann nur mit unbestrittenen oder rechtskräftig festgestellten Forderungen aufrechnen. Ein Zurückbehaltungsrecht steht dem Nutzer nur wegen Gegenansprüchen aus demselben Vertragsverhältnis zu. Die gesetzlichen Rechte des Nutzers als Verbraucher bleiben unberührt.

Ansprüche des Nutzers gegen WOHNO sind nur mit vorheriger Zustimmung von WOHNO abtretbar; die Zustimmung darf nicht unbillig verweigert werden. § 354a HGB bleibt unberührt.

Kostenpflichtige Leistungen mit Laufzeit verlängern sich nur, soweit dies bei der Buchung ausdrücklich ausgewiesen und vom Nutzer bestätigt wurde; in diesem Fall gelten die dort angegebenen Verlängerungs- und Kündigungsfristen. Bereits gezahlte Entgelte werden bei einer vom Nutzer veranlassten vorzeitigen Beendigung nur erstattet, soweit eine gesetzliche oder ausdrücklich vereinbarte Pflicht hierzu besteht.

Bei laufenden Dauerschuldverhältnissen über kostenpflichtige Leistungen ist WOHNO berechtigt, die vereinbarten Entgelte einmal je Kalenderjahr mit einer Ankündigungsfrist von mindestens sechs Wochen in Textform anzupassen. Gegenüber Verbrauchern erfolgt eine Anpassung ausschließlich zur Weitergabe gestiegener Kosten — insbesondere zur Weitergabe allgemeiner Preissteigerungen gemäß dem vom Statistischen Bundesamt veröffentlichten Verbraucherpreisindex sowie gestiegener Aufwendungen für wesentliche Vorleistungen (z. B. Hosting, Datenbank-, Zahlungs-, E-Mail- oder Kartenservices) oder gesetzlich veranlasster Kostensteigerungen — und ist auf den Anteil dieser Kostensteigerungen begrenzt; sinkt das gewichtete Kostenniveau, gibt WOHNO die Reduzierung in entsprechendem Umfang weiter. Gegenüber Unternehmern kann die Anpassung darüber hinaus zur Anpassung an markt- und wettbewerbsübliche Preise vergleichbarer Leistungen erfolgen. Erhöht sich das vom Nutzer geschuldete Entgelt durch eine Anpassung um mehr als 5 % gegenüber dem zuletzt vereinbarten Entgelt, steht dem Nutzer ein Sonderkündigungsrecht zum Zeitpunkt des Wirksamwerdens der Erhöhung zu; auf das Sonderkündigungsrecht, dessen Frist sowie die Folgen einer unterbliebenen Kündigung weisen wir in der Änderungsmitteilung gesondert hin. Macht der Nutzer von dem Sonderkündigungsrecht keinen Gebrauch und nutzt die Plattform nach Wirksamwerden weiter, gilt die Anpassung als angenommen.

Verbrauchern steht bei kostenpflichtigen, im Fernabsatz geschlossenen Verträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Die Einzelheiten, die Widerrufsfrist sowie das Muster-Widerrufsformular ergeben sich aus unserer Widerrufsbelehrung.

Bei Verträgen über die Bereitstellung digitaler Inhalte oder digitaler Dienstleistungen erlischt das Widerrufsrecht vorzeitig, wenn der Nutzer als Verbraucher ausdrücklich zugestimmt hat, dass wir mit der Ausführung vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, und er seine Kenntnis vom Erlöschen des Widerrufsrechts bestätigt hat. Im geschäftlichen Verkehr mit Unternehmern besteht kein Widerrufsrecht.

Wir bemühen uns um eine möglichst unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Plattform, schulden jedoch keine bestimmte Verfügbarkeit, soweit nichts ausdrücklich Abweichendes vereinbart ist. Einschränkungen oder Unterbrechungen können sich insbesondere durch Wartungsarbeiten, Weiterentwicklungen, Störungen oder Umstände außerhalb unseres Einflussbereichs (z. B. höhere Gewalt oder Ausfälle von Vorleistern) ergeben. Wartungsarbeiten führen wir nach Möglichkeit in nutzungsarmen Zeiten durch.

Eine bestimmte Verfügbarkeits-, Reaktions- oder Wiederherstellungszeit (Service Level) ist nicht geschuldet, sofern nicht im Einzelfall ausdrücklich in einer gesonderten, schriftlichen Vereinbarung etwas anderes vereinbart wurde. Insbesondere geplante Wartungs- und Weiterentwicklungsarbeiten sowie deren Auswirkungen auf die Verfügbarkeit stellen keine Pflichtverletzung dar; WOHNO ist berechtigt, Zeitpunkt, Dauer und Umfang solcher Arbeiten nach billigem Ermessen festzulegen. Beanstandungen zur Verfügbarkeit sind unverzüglich nach Kenntniserlangung in Textform an die im Impressum genannte Kontaktadresse zu richten.

WOHNO haftet nicht für Leistungsstörungen, die auf Ereignissen höherer Gewalt oder auf vergleichbaren, von WOHNO nicht zu vertretenden außergewöhnlichen Umständen beruhen. Hierzu zählen insbesondere Naturereignisse, Pandemien und Epidemien, Krieg, terroristische oder kriegsähnliche Handlungen, Aufruhr, Cyber-Angriffe (insbesondere Denial-of-Service-Angriffe), Ausfälle des Strom- oder Telekommunikationsnetzes, Ausfälle wesentlicher Vorleister oder Subunternehmer (z. B. Hosting-, Datenbank-, Zahlungs-, E-Mail- oder Karten-Dienstleister), behördliche oder gerichtliche Anordnungen sowie Streik und rechtmäßige Aussperrung. Für die Dauer und im Umfang des Hindernisses ruhen die hiervon betroffenen Leistungspflichten beider Parteien ohne Anspruch auf Schadensersatz; WOHNO wird den Nutzer über das Vorliegen und die voraussichtliche Dauer eines solchen Hindernisses informieren, sobald dies zumutbar möglich ist. Dauert das Hindernis länger als 30 Kalendertage ununterbrochen an, sind beide Parteien berechtigt, den hiervon betroffenen Vertragsteil außerordentlich zu kündigen; bereits gezahlte Entgelte für danach nicht mehr erbrachte Leistungen werden zeitanteilig erstattet, weitergehende Ansprüche bestehen nicht.

Einzelne Funktionen können als Test-, Beta- oder Vorschau-Funktionen gekennzeichnet sein. Diese werden ohne Gewähr für eine bestimmte Beschaffenheit, Verfügbarkeit oder Fehlerfreiheit bereitgestellt und können jederzeit geändert oder eingestellt werden. Eine Haftung für derartige Funktionen besteht nur nach Maßgabe der Regelungen zur Haftung und im Übrigen nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für arglistig verschwiegene Mängel sowie nach den Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.

Bei der leicht fahrlässigen Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Nutzer regelmäßig vertrauen darf) ist unsere Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden ausgeschlossen. Bei unentgeltlich bereitgestellten Leistungen haften wir nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit.

Gegenüber Unternehmern, juristischen Personen des öffentlichen Rechts und öffentlich-rechtlichen Sondervermögen ist unsere Haftung für leicht fahrlässig verursachte Schäden — auch bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten — darüber hinaus der Höhe nach auf die in den zwölf Monaten vor dem schadensauslösenden Ereignis von dem betroffenen Nutzer an WOHNO tatsächlich gezahlten Netto-Entgelte für die jeweils betroffene Leistung begrenzt. Bei unentgeltlich bereitgestellten Leistungen ist eine Haftung gegenüber Unternehmern für leichte Fahrlässigkeit ausgeschlossen. Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist gegenüber Unternehmern bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit, für arglistig verschwiegene Mängel, für Ansprüche aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie sowie für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz. Die gesetzlichen Rechte des Nutzers als Verbraucher bleiben unberührt.

Gegenüber Unternehmern verjähren Schadensersatzansprüche gegen WOHNO — gleich aus welchem Rechtsgrund — abweichend von den gesetzlichen Verjährungsfristen in zwölf Monaten ab dem Zeitpunkt, in dem der Unternehmer von den den Anspruch begründenden Umständen und der Person des Schuldners Kenntnis erlangt oder ohne grobe Fahrlässigkeit erlangen müsste, spätestens jedoch in zwei Jahren ab der Entstehung des Anspruchs. Die gesetzlichen Verjährungsfristen bleiben unberührt für Ansprüche aus Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, für Ansprüche nach dem Produkthaftungsgesetz sowie für Ansprüche aus einer ausdrücklich übernommenen Garantie. Gegenüber Verbrauchern gelten ausschließlich die gesetzlichen Verjährungsfristen.

Für Inhalte, Angaben und Erklärungen der Nutzer sowie für das Zustandekommen, den Inhalt und die Abwicklung von Verträgen zwischen Nutzern übernehmen wir keine Haftung. Da wir lediglich als Vermittlungsplattform tätig sind, schulden wir weder die Richtigkeit von Inseraten und Bewerbungsmappen noch den Erfolg einer Vermittlung. Die Kontaktaufnahme und Vertragsanbahnung erfolgt auf eigenes Risiko der Nutzer; jedem Nutzer wird empfohlen, Angaben der jeweiligen Gegenseite eigenständig zu prüfen.

Anbieter stellen WOHNO von sämtlichen Ansprüchen frei, die Dritte – insbesondere Wohnungssuchende oder Bewerber – wegen einer Verletzung gesetzlicher Vorschriften durch den Anbieter gegen WOHNO geltend machen, einschließlich angemessener Kosten der Rechtsverteidigung. Dies gilt insbesondere für Verstöße gegen das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG), für unrichtige oder irreführende Angaben in Inseraten sowie für einen unrechtmäßigen Umgang mit den dem Anbieter übermittelten Bewerberdaten. Die Freistellungspflicht entfällt, soweit der Anbieter die Rechtsverletzung nicht zu vertreten hat.

Kommt es zwischen Nutzern im Zusammenhang mit einer über die Plattform angebahnten Beziehung zu Streitigkeiten, sind diese ausschließlich zwischen den beteiligten Nutzern auszutragen. WOHNO ist hieran nicht beteiligt, schuldet keine Vermittlung oder Schlichtung und übernimmt keine Haftung für den Inhalt, die Abwicklung oder das Ergebnis der zwischen Nutzern geschlossenen Verträge.

Wir haften nicht für den Verlust von Daten, soweit dieser darauf beruht, dass der Nutzer es unterlassen hat, Daten in angemessenen Abständen zu sichern und dadurch sicherzustellen, dass verloren gegangene Daten mit vertretbarem Aufwand wiederhergestellt werden können. Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter und Erfüllungsgehilfen.

Der unentgeltliche Plattform-Nutzungsvertrag wird auf unbestimmte Zeit geschlossen. Der Nutzer kann ihn jederzeit ohne Einhaltung einer Frist durch Löschung seines Nutzerkontos beenden. Wir können den unentgeltlichen Nutzungsvertrag mit einer angemessenen Frist von mindestens 14 Tagen in Textform ordentlich kündigen.

Für kostenpflichtige Leistungen gelten die bei der Buchung angegebenen Laufzeiten und Kündigungsfristen. Das Recht beider Parteien zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt. Ein wichtiger Grund liegt für uns insbesondere bei schwerwiegenden oder wiederholten Verstößen des Nutzers gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht vor.

Bei einem Verstoß gegen diese AGB oder gegen geltendes Recht sind wir – neben dem Recht zur Kündigung – berechtigt, einzelne Inhalte zu entfernen, Funktionen einzuschränken oder das Nutzerkonto vorübergehend zu sperren. Wir wählen dabei unter Berücksichtigung der berechtigten Interessen des Nutzers das jeweils mildeste geeignete Mittel.

Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.

WOHNO ist berechtigt, die im Rahmen der Plattformnutzung anfallenden Daten in anonymisierter oder aggregierter Form – also ohne Personenbezug – dauerhaft und zeitlich unbeschränkt für eigene Zwecke zu nutzen. Hierzu zählen insbesondere die Erstellung von Markt-, Trend- und Statistikauswertungen, die Analyse des Nutzungsverhaltens sowie die Erstellung von Reports und Benchmarks.

WOHNO ist ferner berechtigt, derartige anonymisierte oder aggregierte Daten zur Sicherstellung des Betriebs, zur Weiterentwicklung und Verbesserung der Plattform und ihrer Funktionen sowie zur Entwicklung, zum Training und zur Verbesserung von Algorithmen und KI-gestützten Funktionen einzusetzen.

Die an den anonymisierten und aggregierten Auswertungen sowie an den daraus entwickelten Erkenntnissen, Datenbanken und Modellen entstehenden Rechte stehen ausschließlich WOHNO zu.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich ausschließlich nach unserer Datenschutzerklärung und den dort genannten Rechtsgrundlagen. Soweit für einzelne Verarbeitungen eine Einwilligung erforderlich ist, bleibt diese unberührt; das Recht von WOHNO zur Nutzung anonymisierter und aggregierter, nicht personenbezogener Daten besteht unabhängig davon.

Solange ein Anbieter ein aktives kostenpflichtiges Vertragsverhältnis mit WOHNO unterhält oder innerhalb der letzten zwölf Monate unterhalten hat, ist WOHNO berechtigt, den Namen, das Logo und das öffentlich zugängliche Markenmaterial des Anbieters in branchenüblicher und zurückhaltender Form als Kundenreferenz auf der eigenen Website, in Präsentationen, Pitch-Decks, Investoren-Unterlagen und sonstigen Marketing-Materialien zu nennen und abzubilden. Eine darüber hinausgehende werbliche Nutzung — insbesondere die Wiedergabe von Aussagen oder Zitaten des Anbieters oder Werbung mit konkreten Vermittlungserfolgen — erfolgt nur nach gesonderter Abstimmung in Textform.

Der Anbieter kann der Referenznennung jederzeit in Textform gegenüber WOHNO widersprechen. WOHNO entfernt die Referenz im Anschluss unverzüglich aus den unmittelbar steuerbaren Kanälen (insbesondere eigener Website und digital ausgelieferten Materialien). Eine Pflicht zur nachträglichen Entfernung aus bereits gedruckten oder bereits ausgelieferten Materialien Dritter (z. B. Print, Konferenz-Unterlagen) besteht nicht. Die vorstehenden Regelungen gelten nicht für Verbraucher; ihnen gegenüber wird der Name nur nach gesonderter Einwilligung als Referenz genutzt.

Wir behalten uns vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern, soweit dies aus triftigem Grund – etwa wegen geänderter Rechtslage, höchstrichterlicher Rechtsprechung, technischer Weiterentwicklungen oder einer Erweiterung des Leistungsangebots – erforderlich ist und der Nutzer hierdurch nicht unangemessen benachteiligt wird. Über Änderungen informieren wir den Nutzer rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten in Textform, in der Regel per E-Mail. Widerspricht der Nutzer nicht innerhalb von sechs Wochen nach Zugang der Änderungsmitteilung und nutzt er die Plattform weiter, gelten die geänderten AGB als angenommen; hierauf weisen wir in der Änderungsmitteilung gesondert hin. Widerspricht der Nutzer fristgerecht, wird der Vertrag zu den bisherigen Bedingungen fortgesetzt; beide Parteien bleiben in diesem Fall zur ordentlichen Kündigung berechtigt.